✅ Casos que proceden:

• Producto defectuoso o con fallas de fábrica
• Producto no corresponde al pedido
• Producto dañado durante el transporte (notificar en 48 horas)
• Retracto dentro de 10 días hábiles (producto sin uso)

❌ Casos que NO proceden:

• Productos con uso evidente o daños causados por el cliente
• Audífonos intrauditivos por razones de higiene
• Productos en oferta o liquidación

📧 Proceso:

Contáctanos a contacto@bytelizard.cl con tu número de pedido y fotos/video del motivo. Responderemos en 24 horas hábiles.